Безопасность на MiOON

MiOON помогает находить и публиковать объявления, но не заменяет самостоятельную проверку объекта, продавца и условий сделки. Договорённости и расчёты происходят напрямую между покупателем и продавцом.

Что делает MiOON

Проверяет объявления перед публикацией

Перед публикацией объявление проходит модерацию. Команда MiOON проверяет соответствие объявления правилам Платформы, включая категорию, описание, цену, фотографии, контактные данные и другие указанные сведения.

Модерация не означает полной юридической, технической или фактической проверки объекта, продавца, права собственности, полномочий, лицензий, условий сделки или достоверности всех сведений объявления.

Номер телефона подтверждается одноразовым кодом при регистрации или в ином предусмотренном Платформой процессе. Такое подтверждение помогает снизить анонимность, но не подтверждает право собственности, добросовестность продавца, полномочия на совершение сделки или достоверность каждого внешнего канала связи.

Принимает жалобы

Если объявление выглядит подозрительно, войдите в аккаунт, откройте карточку объявления и нажмите «Пожаловаться». Укажите причину и при необходимости добавьте пояснение.

Команда модерации рассмотрит обращение. Жалоба сама по себе не означает автоматического удаления объявления.

Не заменяет проверку сделки

Статус проверки означает только тот объём проверки, который прямо указан рядом с соответствующим статусом на Платформе.

В зависимости от типа статуса проверка может относиться к контактным данным, сведениям объявления, факту выезда полевого специалиста по сбору данных или иному отдельному элементу.

Статус проверки не подтверждает право собственности, юридический титул, полномочия на распоряжение объектом, отсутствие обременений, законность сделки или достоверность всех сведений объявления.

MiOON не является стороной сделки, платёжным агентом, escrow-сервисом, брокером или гарантом расчётов и исполнения обязательств. Перед оплатой, подписанием документов или передачей имущества самостоятельно проверяйте все существенные обстоятельства сделки.

Перед просмотром объекта

• Сравните цену, характеристики и фотографии с похожими предложениями.
• Проверьте адрес и расположение объекта. Если продавец не скрыл точный адрес, на карте может отображаться точная точка объекта. Если включена функция скрытия точного адреса, Платформа показывает приблизительное местоположение. Перед поездкой дополнительно подтвердите адрес у продавца или его представителя.
• Попросите дополнительные актуальные фотографии или видео, если информации в объявлении недостаточно.
• Уточните условия аренды или продажи до поездки: цену, депозит, срок, включённые услуги и возможные ограничения.

При встрече и оформлении сделки

• По возможности встречайтесь на самом объекте.
• Не торопитесь с оплатой, если продавец или представитель создаёт давление.
• До перевода денег проверьте личность и реквизиты получателя, документы на объект или бизнес, полномочия представителя, существенные условия сделки и порядок возврата депозита или аванса.
• Перед подписанием важных документов получите независимую профессиональную консультацию, подходящую для вашей сделки.
• Для покупки бизнеса запросите документы и сведения, которые позволяют проверить активы, обязательства, аренду, лицензии и финансовые показатели.

Не передавайте деньги только на основании объявления, переписки или телефонного разговора.

MiOON не принимает, не обрабатывает и не сопровождает платежи между пользователями. Все расчёты происходят вне Платформы непосредственно между сторонами сделки.

Не передавайте третьим лицам одноразовые коды, полученные для входа, регистрации, удаления аккаунта или подтверждения иных действий на MiOON.

Если что-то выглядит подозрительно

Пожалуйтесь на объявление, если заметили признаки мошенничества, недостоверные фотографии, подозрительную цену, дубликат, неверную категорию, неверное местоположение или другой риск.

Для этого войдите в аккаунт, откройте карточку объявления и нажмите «Пожаловаться». Выберите причину и при необходимости добавьте пояснение.

Если проблема связана с поведением продавца после обращения, напишите в поддержку: support@mioon.com. Укажите ссылку на объявление, номер телефона, связанный с вашим аккаунтом, и кратко опишите ситуацию.

Подача жалобы не означает автоматического удаления или блокировки объявления.

Если нужна срочная помощь

Если вы считаете, что столкнулись с преступлением, угрозой или ситуацией, требующей вмешательства полиции, обратитесь в соответствующие службы Таиланда.

• Полиция Таиланда: 191.
• Туристическая полиция Таиланда: 1155.
• По вопросам защиты прав потребителей: Office of the Consumer Protection Board.

Контакты и порядок обращения могут меняться. Перед обращением проверяйте актуальную информацию на официальных сайтах соответствующих государственных органов.

Защита аккаунта и данных

Не сообщайте третьим лицам одноразовые коды, полученные для регистрации, входа, удаления аккаунта или подтверждения других действий.

Перед вводом номера телефона, кода подтверждения или иных персональных данных проверяйте домен сайта и используемый канал связи. Сотрудники MiOON не должны запрашивать у пользователя действующий одноразовый код.

MiOON не имеет доступа к содержимому ваших разговоров в Telegram, WhatsApp, LINE и других внешних каналах связи. Поэтому сохраняйте переписку и документы, если они могут понадобиться для защиты ваших интересов.

Подробные правила обработки персональных данных приведены в Политике конфиденциальности MiOON.

Что MiOON не гарантирует

MiOON не гарантирует физическую проверку каждого объекта, бизнеса или иного предложения. Отдельные объявления могут проходить дополнительную проверку, а сведения для них могут собираться полевыми специалистами по сбору данных, привлечёнными Siteform Co., Ltd. по поручению Оператора.

Факт такой проверки или сбора данных не делает MiOON, Оператора, Siteform Co., Ltd. или полевого специалиста стороной сделки, брокером, представителем пользователя, платёжным агентом или гарантом исполнения обязательств. MiOON не принимает и не хранит деньги пользователей, не сопровождает расчёты и не гарантирует возврат средств, переданных вне Платформы.

MiOON может принять жалобу и применить меры в отношении аккаунта или объявления, но не обязуется разрешать частноправовой спор между сторонами. При серьёзном споре, финансовых потерях или признаках преступления обращайтесь к независимому юристу, финансовому консультанту или в компетентные государственные органы.