Эти правила дополняют Пользовательское соглашение и помогают сохранять объявления на MiOON понятными, достоверными и безопасными для пользователей.
Размещая объявление, вы подтверждаете, что информация в нём соответствует действительности и вы вправе представлять объект, товар или услугу.
Пожалуйста:
На MiOON можно размещать объекты, товары и услуги в категориях, доступных в форме подачи объявления.
Самостоятельная подача объявлений пользователями в категории «Услуги» на старте может быть ограничена. Отдельные объявления об услугах могут добавляться командой MiOON по собственному выбору.
Для недвижимости, земельных участков и готового бизнеса указывайте характеристики, местоположение, цену и условия сделки настолько подробно и точно, насколько это возможно. Полные данные помогают пользователям понять предложение и найти его через фильтры каталога.
Для регулируемых услуг должны быть указаны сведения о компании, регистрации, лицензии или разрешении, если такие документы или разрешения требуются применимым законодательством.
Цена, валюта, тип сделки и условия должны соответствовать фактическому предложению. Нельзя использовать заведомо заниженную цену, условную цену или другой приём, который нужен только для привлечения обращений.
Если для сделки есть существенные условия, укажите их в объявлении. Например: минимальный срок аренды, депозит, включённые услуги, состав комплектации или особенности передачи объекта.
Описание должно соответствовать объекту, товару или услуге. Не публикуйте недостоверные обещания, преувеличения, вводящую в заблуждение информацию или предложение одного объекта вместо другого.
Выбирайте категорию и характеристики, которые соответствуют объявлению. Не размещайте одно и то же предложение в нескольких категориях без необходимости.
Загружайте только материалы, которые относятся к объявлению и на использование которых у вас есть права. Не используйте чужие фотографии, описания, товарные знаки или другие материалы без разрешения.
Сейчас через пользовательскую форму подачи объявления можно загружать фотографии в поддерживаемых форматах.
Не загружайте паспорта, ID-карты, банковские документы, договоры, PDF-файлы и иные материалы, содержащие персональные, финансовые или конфиденциальные данные, если MiOON прямо не запросил их через специально предусмотренный защищённый процесс.
Самостоятельная загрузка видео и документов в текущей версии недоступна. MiOON может изменить перечень поддерживаемых форматов в дальнейшем.
Используйте предусмотренные формой поля для указания контактных данных. Номер телефона является основным идентификатором аккаунта и подтверждается одноразовым кодом при регистрации или в ином предусмотренном Платформой процессе.
В зависимости от доступных полей пользователь может указать телефон, WhatsApp, LINE или Telegram. Email может использоваться как непубличное поле профиля, для уведомлений, поддержки или восстановления доступа, если это предусмотрено технически, но не является публичным каналом связи в объявлении.
Не публикуйте контакты, документы или другие персональные данные третьих лиц без законного основания. Не размещайте сведения, которые могут нарушать приватность владельца объекта, жильцов, покупателей или других лиц.
Не используйте контакты, полученные через MiOON, для нежелательных рассылок, массовой рекламы или обращений, не связанных с конкретным объявлением или запросом пользователя.
На MiOON запрещено размещать объявления, материалы или ссылки, связанные с:
Перед публикацией объявление проходит модерацию. Команда MiOON может проверять соответствие объявления правилам Платформы, включая категорию, описание, цену, фотографии, контактные данные и другие указанные сведения.
Модерация не означает полной юридической, технической или фактической проверки объекта, продавца, права собственности, полномочий, лицензий, условий сделки или достоверности всех сведений объявления.
Срок рассмотрения зависит от содержания объявления, представленных материалов и текущей нагрузки команды.
Если объявление требует исправления, причина или перечень необходимых изменений может отображаться в личном кабинете. Пользователь может отредактировать это же объявление и повторно отправить его на модерацию.
Изменения опубликованного объявления могут потребовать повторной модерации. Пока модератор не примет решение, прежняя версия объявления остаётся в выдаче.
Если объявление больше не актуально, снимите его с публикации в разделе «Мои объявления». После снятия объявление перестаёт отображаться публично, но может сохраняться в аккаунте и внутренних системах Платформы.
Пользователь также может самостоятельно удалить своё объявление. После удаления объявление снимается с публичного отображения и может некоторое время храниться в ограниченном режиме.
Срок хранения зависит от требований безопасности, аудита, предотвращения мошенничества, разрешения споров, применимого законодательства и текущей технической реализации. После окончания соответствующего срока данные могут быть удалены или анонимизированы.
Чтобы пожаловаться на объявление, войдите в аккаунт, откройте его карточку и выберите действие «Пожаловаться». Выберите причину и при необходимости добавьте пояснение.
Команда модерации рассмотрит жалобу в разумный срок с учётом характера возможного нарушения, риска для пользователей и доступных ресурсов Платформы.
Подача или рассмотрение жалобы не означает автоматического удаления, отклонения или блокировки объявления.
Если вы считаете решение модерации ошибочным, напишите в поддержку: support@mioon.com.
Укажите ссылку на объявление, описание ситуации и желаемый результат. MiOON рассмотрит обращение в разумный срок с учётом характера нарушения, риска для пользователей и доступных ресурсов Платформы.
Обращение не гарантирует отмену первоначального решения.