Контакты
Вопросы по объявлениям и аккаунту
Сначала загляните в раздел «Помощь / FAQ». Там собраны ответы на вопросы о поиске, публикации объявлений, модерации и аккаунте.
Если ответа нет, напишите в поддержку: support@mioon.com.
Чтобы мы могли быстрее разобраться, укажите:
- email, с которым вы зарегистрированы на MiOON;
- ссылку на объявление, если вопрос относится к нему;
- краткое описание ситуации и желаемый результат.
Безопасность, мошенничество и злоупотребления
Если объявление выглядит подозрительно, войдите в аккаунт, откройте его карточку и выберите действие «Пожаловаться». Укажите причину и при необходимости добавьте пояснение.
Если проблема связана с поведением продавца после обращения, напишите в поддержку: support@mioon.com. Добавьте ссылку на объявление и кратко опишите ситуацию.
Если вы считаете, что столкнулись с преступлением, угрозой или ситуацией, требующей помощи полиции, обратитесь в соответствующие службы Таиланда:
- полиция Таиланда: 191;
- туристическая полиция Таиланда: 1155.
Перед обращением сверяйте актуальные номера и каналы связи на официальных сайтах соответствующих служб.
Персональные данные
Информация об обработке персональных данных и доступных правах указана в Политике конфиденциальности MiOON.
Партнёрства, реклама и СМИ
Если вы представляете агентство недвижимости, действующий бизнес, сервис-провайдера, рекламодателя или компанию и хотите обсудить размещение, рекламу или партнёрство, напишите в поддержку: support@mioon.com.
Для запросов от СМИ укажите название издания, дедлайн и краткое описание запроса.
Помощь с размещением объекта
Если вам нужна помощь с подготовкой и размещением объявления, напишите в поддержку: support@mioon.com. В теме письма укажите «Помощь с размещением объекта».
По вопросам работы полевых специалистов по сбору данных также используйте support@mioon.com.
Личные встречи и социальные сети
Сейчас у MiOON нет офиса для приёма посетителей и официальных социальных каналов для обращений. Когда такие каналы будут готовы, мы опубликуем их на этой странице.
Для вопросов по объявлениям, жалобам и безопасности используйте email поддержки: support@mioon.com.
Чем MiOON не помогает
MiOON помогает сторонам найти друг друга через объявления, но не участвует в переговорах, торге, подготовке договоров, передаче задатков или расчётах между покупателем и продавцом.
Мы не заменяем независимого юридического, финансового или другого профессионального консультанта. При сложной сделке обращайтесь к квалифицированному специалисту.