สมัครตำแหน่ง ผู้จัดการฝ่ายซัพพอร์ต

ชื่อเต็ม*

ลิงก์เรซูเม่

แนบเรซูเม่*

ลิงก์ LinkedIn หรือเรซูเม่อื่น

โทรศัพท์ / WhatsApp / Telegram*

เมืองและประเทศปัจจุบัน

คุณมีประสบการณ์ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไหม กี่ปี*

0/500

คุณประเมินระดับภาษาอังกฤษของคุณอย่างไร*

คุณพร้อมทำงาน full-time โดยไม่มีงานอื่นในเวลาทำงานหรือไม่*

ทำไมคุณสนใจตำแหน่งนี้*

0/1000

คุณพร้อมเริ่มงานเมื่อไหร่

จดหมายสมัครงานหรือข้อมูลเพิ่มเติม

0/2000

การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นภาษารัสเซีย ผู้ใช้เขียนว่า: «Здравствуйте. Я уже второй день не понимаю, что с моим объявлением. Фото отправлял, данные передавал, а объявления на сайте до сих пор нет. Мне никто нормально не объясняет, что происходит». เขียนคำตอบของคุณถึงผู้ใช้ (เป็นภาษารัสเซีย):*

0/2000

การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นภาษาอังกฤษ ข้อความจากลูกค้า: «Hi, I contacted your team yesterday about a listing that looks outdated. The property is already rented, but it is still shown as available. Could you please check this and let me know what will happen next?» เขียนคำตอบของคุณถึงลูกค้า:*

0/2000

การทำงานกับเคส: สถานะ ขั้นตอนถัดไป escalation สถานการณ์: 'ผู้ใช้รายงานว่าใน listing อสังหาริมทรัพย์มีเบอร์โทรเจ้าของผิด ลูกค้าพยายามโทรหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ ประกาศยังใช้งานอยู่แต่ข้อมูลน่าจะล้าสมัย' อธิบายการกระทำของคุณ:*

0/2000

การจัดลำดับความสำคัญ จัดอันดับจาก 1 ถึง 5 โดย 1 เร่งด่วนที่สุด: 1. ผู้ใช้ไม่เข้าใจวิธีลงทะเบียน; 2. เจ้าของร้องเรียนว่าประกาศมีรูปภาพผิด; 3. ลูกค้ารายงานว่าอสังหาริมทรัพย์เช่าไปแล้วแต่ประกาศยังแอคทีฟ; 4. ผู้ใช้ขอให้อธิบายการทำงานของการยืนยัน; 5. ผู้ใช้ร้องเรียนว่าไม่ได้รับคำตอบในแชท 40 นาทีที่ผ่านมา ลำดับและเหตุผลของคุณ:*

0/2000

ปัญหาที่เกิดซ้ำและการดำเนินการของผู้จัดการ สถานการณ์: ใน 3 วันที่ผ่านมาคุณได้รับคำขอที่เหมือนกัน 5 รายการจากผู้ใช้ต่างกัน: พวกเขารายงานว่าประกาศหลายรายการมีข้อมูลล้าสมัย อธิบายการกระทำของคุณ:*

0/2000

เมื่อกดปุ่ม คุณยอมรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว